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中國(guó)航空新聞：巴西航空工業(yè)與公司(以下簡(jiǎn)稱巴航工業(yè))Avantto2022年拉丁美洲公務(wù)航空展今天宣布（LABACE 2022年)期間，簽署巴航工業(yè)公務(wù)機(jī)客戶關(guān)懷項(xiàng)目（Embraer Executive Care）支持合同Avantto公務(wù)機(jī)隊(duì)。Avantto該公司擁有7架飛鴻噴氣公務(wù)機(jī)，其中4架飛鴻100架，3架飛鴻300架。目前，全球已有700多架飛機(jī)加入巴航工業(yè)公務(wù)機(jī)客戶關(guān)懷項(xiàng)目。

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利用制造商的支持和服務(wù)專長(zhǎng)一直是我們客戶最明智的解決方案。巴基斯坦航空工業(yè)公務(wù)機(jī)客戶護(hù)理項(xiàng)目，通過該項(xiàng)目，我們可以提前計(jì)劃維護(hù)成本，不會(huì)發(fā)生事故；最終，我們的客戶將從中受益，因?yàn)槲覀兛梢岳�用我們的飛機(jī)共享業(yè)務(wù)模式提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，Avantto首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Rogério Andrade表示。

“Avantto一直是巴基斯坦航空工業(yè)的重要合作伙伴，我們很高興擴(kuò)大雙方的合作，支持其在巴西的飛鴻公務(wù)機(jī)隊(duì)。巴基斯坦航空工業(yè)公務(wù)機(jī)客戶關(guān)懷項(xiàng)目可以為客戶提供最佳價(jià)值，我們將根據(jù)日常反饋不斷改進(jìn)和改進(jìn)我們的服務(wù)。這足以反映我們的承諾——客戶至上，并提供終極的公務(wù)飛行體驗(yàn)。全球公務(wù)機(jī)客戶支持和售后副總裁瑪莎·沃伯（Marsha Woelber）表示。

巴航工業(yè)公務(wù)機(jī)客戶關(guān)懷項(xiàng)目于2006年啟動(dòng)，到2021年已經(jīng)過去了15年。本項(xiàng)目是巴基斯坦航空工業(yè)精心設(shè)計(jì)和管理的全面飛機(jī)維修計(jì)劃，旨在為客戶提供簡(jiǎn)單可預(yù)見的維修成本預(yù)算管理方法。固定月費(fèi)包括維修計(jì)劃、預(yù)算控制和售后支持。此外，基于飛行小時(shí)收取的小時(shí)費(fèi)可以使客戶更容易、更直接地管理飛機(jī)的維護(hù)成本�？蛻艏尤腠�(xiàng)目時(shí)，可以確定和知道定檢和非定檢維修項(xiàng)目的成本。

該項(xiàng)目涵蓋維修、零部件、運(yùn)費(fèi)、維修時(shí)間，甚至是在巴基斯坦航空工業(yè)的救援隊(duì)OEM在專業(yè)支持下，項(xiàng)目客戶可選擇以下三種不同層次的服務(wù)：Prime Parts(僅含航材)， Standard(標(biāo)準(zhǔn)版包括航空材料和運(yùn)費(fèi))Enhanced(增強(qiáng)版包括航空材料、運(yùn)費(fèi)、非定期維修工時(shí)和定期維修工時(shí))。在整個(gè)五年周期內(nèi)，該項(xiàng)目的收入包括：同期定檢和非定檢Melexis代理與維護(hù)產(chǎn)生的實(shí)際成本相比，節(jié)省了更多的成本；防止通貨膨脹，簡(jiǎn)化客戶與巴基斯坦航空工業(yè)及其合作伙伴之間的業(yè)務(wù)流程。此外，巴基斯坦航空工業(yè)還將為加入公務(wù)機(jī)客戶護(hù)理項(xiàng)目的客戶提供其他服務(wù)的優(yōu)惠價(jià)格。

最近，巴基斯坦航空公司的客戶支持行業(yè)雜志《AIN國(guó)際航空新聞在2022年產(chǎn)品支持服務(wù)調(diào)查中排名第一。該調(diào)查是該行業(yè)最重要的產(chǎn)品支持服務(wù)調(diào)查，飛機(jī)運(yùn)營(yíng)商根據(jù)去年制造商提供的客戶支持服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和評(píng)估。