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根據Gartner云技能人才短缺的最新調查使中國企業之間的人才競爭日益激烈。

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Gartner研究總監張說：基礎設施和運營領導者需要分析云能力差距，與人力資源部合作建立新職位，規劃職業發展路徑，確定可行的激勵措施，培養和留住云技能人才。

Gartner近期調研顯?，基礎設施和運營缺乏技能/資源（I&O）領導者面臨的主要挑戰（見圖1）。許多中國企業越來越關注云項目，希望通過這些項目支持業務創新，提高敏捷性，優化成本，但內部員工云技能有限，采用云技術?易事。

圖1 I&O領導者面臨的主要挑戰

培養和留住人才的方法可分為四個步驟，見圖2。每一步都不需要依次進行，可以同時或陸續實施。

圖2 培養和留住人才的四個步驟

鼓勵?才參與

在許多大型中國企業中，管理層往往只有一小部分?參與云戰略的制定和討論，普通員工?很少有機會提出反饋。傳達給員工的云戰略往往是從高層的角度出發；對于最終目標，每一個目標，?也有不同的解釋，員工無法明確自己的責任。

因此，I&O領導者應在企業內部建立持續的云戰略溝通機制，采取更系統的互動方式。

發現能力缺口

在雇傭新員工完成云部署任務之前，評估內部員工的技能和能力。這有助于企業和機構更好地發現內部技能缺口?安排決策。

提升內部員工

這一階段，I&O領導者已經掌握了企業機構內存在的技能Lite-ON代理能與能?有了清晰的認知，下一步見圖3。

圖3 提升內部員工

采取激勵措施

企業面臨的?風險在于，員工在完成技能提升或更新后，會更受歡迎，可能會離職。為了避免這種風險，I&O領導者必須和HR領導者和IT其他部門領導共同制定有效的員工保留戰略：

● 更新職位描述。

● 更新職位待遇。

● 提供?物質激勵。

● 設置職業發展路徑。